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Alphanet Sprl Informatique

121, Chaussée de Willemeau - 7500 Tournai
Tél : +32(0)69 84 79 54
Fax : +32(0)69 84 79 55

BE 0871 497 983 

Depuis 1994, l'informatique pour le professionnel et le particulier !!

Ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
Le samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à17h00


Plus de 30.000 articles disponibles sur notre site Internet       


   Réparation, dépannage, entretien toutes marques.....                          

Que votre machine soit un pc de bureau ou un portable, celle ci a besoin d'entretiens réguliers tant au niveau logiciel que hardware. Si votre machine chauffe et s'arrête intempestivement, il y a une raison. Un nettoyage de la ventilation, s'il est effectué à temps peut sauver votre matériel. Si l'opération de nettoyage d'un pc fixe peut paraître simple, il n'en est pas de même pour les portables qui doivent être démontés entièrement pour accéder à la ventilation. Au niveau logiciel la navigation sur internet nous fait prendre le plus souvent à notre insu un tas de petits logiciels indésirables. Ceux ci sont communément appelés malware, publiware, et autres. Ces logiciels finissent par ralentir très fortement votre machine. Un nettoyage annuel permet d'éviter ce genre de désagrément. 


Vente matériel neuf ou occasion

Nous pratiquons la vente conseil. D'après votre type d'utilisation, de vos besoins, nous vous conseillons la machine qui vous correspond. Si la machine est de stock, nous sommes livrés en 24H. Nous préconfigurons votre machine (démarrage, mises à jour...). Suivant besoins et budget, nous pouvons également fournir des ordinateurs ou portables de seconde de très bonne qualité.


Nous sommes entre autres:

  • Acer Gold Partner
  • Lenovo Partner
  • Dell Business Partner
  • WD Partner
  • Intel Technology Provider
  • HP Partners
  • Seagate Partner
  • OKI Partnernet
  • Brother Partner
  • .......

Récupération de données possible

Depuis peu, ALPHANET en collaboration avec la société RECOVEO peut vous fournir un moyen de récupérer vos données perdues. Si le problème de votre support est logiciel, nous pouvons tenter la récupération en magasin, si le problème est plus grave, nous vous dirigerons vers Recoveo et nous vous fournirons une réduction de 5% sur la récupération de vos données

Société certifiée ISO 9001 :2008, Recoveo garantit à ses clients un service optimisé et de qualité, au moyen d'une salle blanche ISO 5 classe 100 en interne, d'une cellule de récupération d'urgence au sein de 500 m2 de locaux sécurisés, et de 200 m2 de laboratoires climatisés avec 20 To de capacité de stockage

Nous nous occupons des formalités à votre demande

Nous vous proposons une solution fiable et adaptée pour la récupération de vos données sur tout support, dès lors que celui-ci présente des symptômes rendant les données présentes inaccessibles.

A notre niveau, un technicien recueille et analyse les informations concernant votre situation de perte de données. Il saura alors traiter votre demande en relation avec notre partenaire, Recoveo, avec sa division Entreprise (pour les données professionnelles) et sa division Family (pour les particuliers).

Processus

  1. Dès prise en charge de votre demande, un devis préliminaire vous est transmis ainsi qu'un document vous permettant de décrire les symptômes de la panne et de définir les fichiers prioritaires.
  2. A réception de votre support, une équipe technique effectue un pré-diagnostic pour confirmer la panne, suivi d'un diagnostic approfondi de votre disque dur. Il vous est fourni une liste détaillée des dossiers et fichiers récupérables grâce à un logiciel développé spécifiquement par Recoveo, Datamap, qui permet de visualiser l'arborescence en mode explorateur Windows. Un devis définitif adapté au type de panne ainsi qu'au degré d'urgence vous est alors transmis, sans engagement.
  3. Vous pouvez alors prendre en pleine connaissance de cause votre décision d'engager ou non les frais liés à la phase de récupération proprement dite.
  4. Nos techniciens effectuent la récupération des fichiers endommagés ou inaccessibles sur les pannes non physiques. Pour les récupérations les plus délicates, votre disque sera pris en charge par Recoveo. Pour toutes les situations où votre matériel est physiquement endommagé, notre partenaire offre un service de récupération en laboratoire au sein de salles blanches dont il dispose en interne. Il traite notamment les cas de perte de données complexes, notamment lorsque le matériel ne fonctionne plus et/ou est endommagé. (crash tête de lecture, moteur bloqué, dommage par le feu, inondation...).

Délai d'intervention record et efficacité maximum

La plupart des opérations de récupération de données sont exécutées en moins de trois jours pour les professionnels En stock, la société dispose de 20 000 disques durs pour pièces détachées, ce qui lui confère une réactivité souvent cruciale.

Tout au long du processus de récupération, notre service vous tient informé des progrès et reste disponible pour répondre à vos questions.

Avec plusieurs années d'expérience, Recoveo propose des solutions pour toutes les situations de pertes de données, que ce soit pour un disque dur endommagé, un crash serveur, une bande magnétique cassée ou des photos perdues sur une carte mémoire (sd card, memory stick, smartmedia...). Ses laboratoires sont capables de récupérer des données, quelle que soit la technologie utilisée : SCSI, IDE, SATA, 

Nous sommes revendeurs notamment des marques ci-dessous :


HORAIRE

Du lundi au vendredi de:

  • 10H00 à 12H30
  • 14H00 à 18H00

Le samedi de:

  • 10H00 à 12H30
  • 14H00 à 17H00
              

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N° TVA : BE0871.497.983